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Auditor Líder en ISO 9001:2015 Certificado por PECB

Este curso oficial de certificación internacional Lead Auditor ISO 9001, está respaldado por PECB (Professional Evaluation and Certification Board) y conduce a certificaciones profesionales acreditadas por el Servicio Internacional de Acreditación (IAS). Nuestros instructores altamente calificados poseen vasta experiencia tanto como implementadores y como auditores, quienes han aprobado la rigurosa formación y verificación de competencias administradas por PECB para obtener una licencia de instructor certificado.

Esta es la primera certificación internacional que se imparte en horarios flexibles para garantizar mayor nivel de profundidad de los contenidos, permite a los participantes desarrollar el conocimiento y habilidades necesarias para auditar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en ISO 9001 y gestionar un equipo de auditores aplicando los principios, procedimientos y técnicas de auditoria más reconocidas. Durante esta capacitación, el participante adquirirá el conocimiento y habilidades necesarias para planear y llevar a cabo de forma competente auditorías internas y externas en conformidad con ISO 19011 y el proceso de certificación según ISO 17021.

DIRIGIDO A

  • Auditores internos y Auditores externos, auditores que quieren llevar a cabo y liderar auditorias de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).
  • Directores de proyecto o consultores que quieren dominar el proceso de auditoría de un SGC y Personas responsables de Calidad o Conformidad en una organización.
  • Consultores expertos en Sistemas de Gestión de Calidad y Expertos técnicos que quieran prepararse para una función de auditoría de calidad.
  • Profesionales que quieran avalar sus competencias y experiencias ante organismos reconocidos que otorgan la certificación aceptada internacionalmente.

OBJETIVOS

  • Adquirir el conocimiento necesario para llevar a cabo una auditoría interna de ISO 9001 siguiendo las directrices de ISO 19011.
  • Adquirir el conocimiento necesario para llevar a cabo una auditoría de certificación de ISO 9001 siguiendo las directrices de ISO 19011 y especificaciones de 17021.
  • Adquirir el conocimiento necesario para dirigir un equipo de auditoría de SGC.
  • Entender la relación entre un SGC, incluyendo controles y cumplimento con los requisitos de las diferentes partes interesadas de una organización.
  • Mejorar la habilidad de analizar los ambientes externos y externos de una organización, y la toma de decisiones de auditoría en el contexto de un SGC.

CONTENIDO

MODULO I:

INTRODUCCIÓN AL SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD (SGC) SEGUN ISO 9001

  • Presentación del programa
  • Objetivos del aprendizaje y estructura de la certificación.
  • Marco normativo, regulatorio y legal relacionado a la calidad.
  • Principios fundamentales de la gestión de calidad.
  • El proceso de certificación de ISO 9001.
  • Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
  • Integración con otras normas del sistema de gestión. 
  • Análisis de la estructura de la Norma ISO 9001:2015.
  • Contexto de la organización: Importancia del contexto de la organización. 
  • Liderazgo: De las Responsabilidades de la Dirección a Liderazgo.
  • Planificación para el Sistema de Gestión de Calidad: Abordando los riesgos y las oportunidades.
  • Soporte: Recursos. Personas. Infraestructura. Conocimiento en la organización. 
  • Comunicación. Recursos de seguimiento y medición.
  • Información documentada. Requisitos de documentación.
  • Operación: Planificación y control operacional. Requisitos de los clientes.
  • Diseño y desarrollo. Control de los productos proporcionados externamente.
  • Proveedores. Control del proceso. Producto o servicio no conforme.
  • Evaluación del desempeño: Seguimiento, medición, análisis y evaluación; Satisfacción del cliente, auditoría interna, revisión por la dirección.
  • Mejora: No conformidad y acción correctiva.  

MODULO II:

PLANIFICACIÓN E INICIACIÓN DE UNA
AUDITORIA DE ISO 9001

  • Conceptos y principios fundamentales de auditoría.
  • Norma ISO 19011:2018 -  “Directrices para la auditoría de los Sistemas de Gestión”
  • Tipos de auditorías.
  • Criterios de auditoría.
  • Evidencia de auditoría.
  • Enfoque de auditoría basado en evidencias. 
  • Preparación de una auditoría de certificación en ISO 9001. 
  • Auditoría de la documentación de un SGC.
  • Conformación y funcionamiento del equipo auditor.
  • Definiendo: objetivo, alcance y criterios de la auditoría.
  • Preparación de las actividades de auditoría.
  • Revisión documental.
  • Preparación del Plan de Auditoría.
  • Preparación de documentos de trabajo.
  • Reunión de apertura.

MODULO III:

EJECUCIÓN DE UNA AUDITORIA DE SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD EN ISO 9001

  • Realización de reunión de apertura.
  • Recolección de información. 
  • El procedimiento de auditoría.
  • Comunicación durante la auditoría.
  • Comportamiento durante las visitas "in situ".
  • Reuniones del equipo auditor.
  • Gestión de conflictos.
  • Comunicación con la Dirección.
  • Procesos de auditoría: Observación, revisión de documentos, entrevistas, técnica de muestreo, verificación técnica, corroboración y evaluación.
  • Preparación de la entrevista.
  • Recolección de evidencias y procedimientos de análisis.
  • Evaluación de evidencia contra criterio de auditoría.
  • Creación de planes de verificación de auditoría
  • Plan de auditoría de prueba.
  • Redacción y tipos de hallazgos.
  • Tipos de no conformidades.

MODULO IV:

CONCLUSIÓN DE UNA AUDITORIA DE ISO 9001 Y
ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO

  • Documentación de auditoría.
  • Registro de auditoría.
  • Documentando la revisión del Sistema de Gestión de Calidad. 
  • Preparación de las conclusiones de auditoría.
  • Discusión de las conclusiones de auditorías con el auditado.
  • Preparación de la reunión de cierre.
  • Preparación del informe de la auditoría.
  • Contenido del informe de auditoría.
  • Seguimiento de la auditoría.
  • Cierre de la auditoría.
  • El proceso de certificación.
  • Planes de acción.
  • Evaluación de los planes de acción por el auditor.
  • Auditoría de seguimiento y re-certificación.
  • Gestión de un programa de auditoría interna.
  • Examen de certificación. 

METODOLOGÍA

QualityPoint-81

Todos los módulos están diseñados para producir un resultado en sí mismo, acorde a la realización de una función productiva específica. La metodología propuesta está orientada al pragmatismo y a la aplicabilidad inmediata,. Dentro de las técnicas didácticas que se empleará se encuentran las siguientes: exposiciones del facilitador, análisis y discusión de casos reales, aprendizaje orientado a la resolución de problemas, ejercicios prácticos individuales y en equipo, juego de roles, ejercicios de revisión para facilitar la preparación del examen y práctica de pruebas similares al examen de certificación.

MAS INFORMACIÓN

Lugar:

Hotel Sheraton Santo Domingo

Fecha de inicio:

Martes 12 de mayo, 2020

Total de horas:

40 horas

Horarios:

6:00 p.m. a 10:00 p.m.

Inversión:

USD$1,750.00

MAS INFORMACIÓN

Incluye:

  • Coffee break ejecutivo, Material de apoyo y material complementario, Instrumentos y formatos para la aplicabilidad inmediata, Asesoría individualizada, Certificación oficial “PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor”, expedido por el PECB (Professional Evaluation and Certification Board), Montreal.

Calendario de capacitación:

  • Martes 12, miércoles 13 y jueves 14 de mayo, 2020
  • Martes 19, miércoles 20 y jueves 21 de mayo, 2020
  • Martes 26, miércoles 27 y jueves 28 de mayo,
  • Fecha de examen certificación: viernes 29 de mayo, 2020.

 

FACILITADOR

Liber Jorge Montás, M.A.
Consultor Empresarial Gestión de Calidad en ISO 9001 y Modelo 
de Gestión por procesos (Business Process Management / BPM) 
y Desarrollo Organizacional

Es un reconocido Consultor Empresarial con más de trece años de experiencia, especializado en las áreas de: Desarrollo Organizacional, Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, RR.HH y Modelo de Gestión por Procesos (Business Process Management / BPM). Ha colaborado como consultor en empresas como: Banco del Reservas, Industrias Nacionales (INCA), Scotia Seguros, Block Bisonó, Asociación Popular de Ahorros y Préstamos, Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), Editora Listín Diario, ONFED, Industrias Nacionales (INCA), Ministerio de Hacienda, Ministerio de Interior y Policía, INFOTEP, Dirección General de Presupuesto, PC Gallery, entre otras. En la actualidad se desempeña como Presidente de Qualitypoint Business School & Consulting donde realiza labores de consultoría y capacitación empresarial.

Posee un Máster en Administración de Recursos Humanos por Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC) y Especialización en Desarrollo Organizacional certificado por Tecnológico de Monterrey de México. Es Licenciado en Marketing graduado con honores en la Universidad Católica Santo Domingo. Es además, Auditor Líder en Sistema de Gestión de Calidad en ISO 9001 certificado por el IRCA. El Sr. Montás cuenta con una Especialización en Gestión de Capacitación y Desarrollo del Capital Humano certificado Tecnológico de Monterrey de México, posee más de 9,000 horas de experiencia como facilitador y ha impartido programas de capacitación a más de 300 empresas nacionales y extranjeras, formando un promedio de 8,000 mil personas.

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