Sinergia de Éxito: Integrando Procesos y Calidad para Potenciar la Excelencia Operativa.
Inscríbete AhoraEn el actual entorno empresarial altamente competitivo, la eficiencia operativa y la excelencia en calidad son elementos cruciales para el éxito organizacional. La Gestión de Procesos de Negocio se consolida como un pilar esencial para aquellas organizaciones que aspiran a mejorar sus operaciones y optimizar la eficiencia. Paralelamente, la norma ISO 9001, reconocida a nivel mundial, establece estándares rigurosos para asegurar la calidad en productos y servicios. La integración efectiva de estas dos disciplinas no solo perfecciona las operaciones internas, sino que también fortalece la posición competitiva y garantiza la satisfacción del cliente.
El Seminario Especializado en Alineación Estratégica entre BPM e ISO 9001 se enfoca en la sinergia entre dos herramientas poderosas: la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) y la norma internacional ISO 9001. A lo largo del seminario, exploraremos la alineación estratégica de los principios y prácticas de BPM con los requisitos y objetivos de la ISO 9001. Analizaremos casos de estudio, compartiremos mejores prácticas y proporcionaremos consejos prácticos para lograr una integración e implementación armoniosa. Descubriremos cómo esta alineación no solo cumple con los estándares de calidad, sino que también impulsa la innovación, la agilidad y la capacidad de adaptación en un entorno empresarial en constante cambio.
- Líderes en distintos niveles de la jerarquía empresarial, interesados en mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos dentro de sus organizaciones.
- Responsables de la gestión de calidad, procesos y personas vinculadas a las áreas de calidad, BPM y productividad.
- Personas encargadas de la gestión de calidad, procesos y aquellas vinculadas a áreas específicas de calidad y productividad.
- Auditores de sistemas de calidad, ingenieros de procesos y responsables de diferentes áreas en empresas, interesados en la alineación estratégica entre BPM e ISO 9001.
- Opcional: certificado + Material de apoyo por US$35 o RD$2,000
Objetivos Esperados del Programa
Al finalizar este masterclass los participantes serán estarán en capacidad de:
- Definir los conceptos clave de la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) y la norma ISO 9001.
- Analizar la estructura de la ISO 9001 y sus secciones relevantes para la gestión de procesos.
- Identificar áreas específicas donde los principios de BPM se alinean naturalmente con los requisitos de la ISO 9001.
- Evaluar la brecha entre el BPM y los requisitos de la ISO 9001.
- Aprender a diseñar un plan de implementación para lograr una alineación estratégica exitosa entre BPM e ISO 9001.
Estructura del Contenido
- Introducción al BPM e ISO 9001
- Definiciones y objetivos de BPM e ISO 9001
- Beneficios de la alineación estratégica entre BPM e ISO 9001
- ISO 9001: Revisión de estructura y Requisitos
- Fundamentos básicos de BPM
- Pilares del BPM vs Estructura del Norma ISO 9001
- Enfoque basado en procesos y su relación con BPM
- Puntos de Convergencia entre BPM e ISO 9001
- Áreas clave donde los principios de BPM se alinean con ISO 9001
- Identificación de áreas de alineación estratégica
- Herramientas para el análisis de brechas
- Guía para un plan de de integración
- Estrategias para garantizar la coherencia
- Lecciones aprendidas y mejores prácticas
- Sección de preguntas y respuestas
Metodología
El Seminario Especializado en Alineación Estratégica entre BPM e ISO 9001 se basa en un enfoque participativo y práctico. Se divide en fases que incluyen presentaciones teóricas iniciales para establecer una sólida base en los principios de BPM e ISO 9001. La metodología también abarca la explicación detallada de conceptos clave y el análisis minucioso de casos exitosos, con el objetivo de identificar y extraer mejores prácticas aplicables a diversas situaciones organizacionales.
Entre las técnicas didácticas que se emplearán se incluyen las siguientes:
- Presentaciones interactivas
- Ejemplos prácticos
- Discusión y análisis de situaciones reales
- Transferencia de experiencias
Información General
La capacitación es completamente gratuita; no se requiere ningún pago para participar. No obstante, la solicitud de certificación y el material de apoyo conllevan un costo de US$35 o RD$2000 para cubrir gastos.
Próximos Eventos
Ver todos los programasMejores prácticas para la creación y gestión de un modelo de gestión por procesos para una excelencia operativa.
Guía práctica para el diseño y documentación de procesos, así como la elaboración de políticas y procedimientos basados en las mejores prácticas del BPM y los requisitos de ISO 9001.
Metodologías, técnicas y herramientas para el análisis, mejora y rediseño de procesos para la transformación e innovación organizacional.
Herramientas para la medición y gestión del desempeño, así como la creación de planes de acción efectivos fundamentados en datos.