En un mundo empresarial cada vez más orientado a los datos, la capacidad de medir el desempeño de manera efectiva se ha convertido en un factor clave para la toma de decisiones estratégicas. Los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) permiten evaluar el rendimiento de áreas, planes, procesos, equipos y personas, proporcionando información precisa para optimizar la eficiencia y alcanzar los objetivos organizacionales.
Con más de 15 años de experiencia, Qualitypoint ha guiado a numerosas empresas en la implementación y optimización de sistemas de medición del desempeño, garantizando que los conocimientos adquiridos se traduzcan en mejoras concretas. Nuestro Taller en Fundamentos de Indicadores Clave de Desempeño, impartido en modalidad online y con una duración de 8 horas, ofrece una visión práctica y aplicada de las mejores estrategias en medición y gestión del desempeño. A través de metodologías orientadas a resultados, los participantes aprenderán las directrices para diseñar e implementar KPIs efectivos, alineados con los objetivos estratégicos de su organización, facilitando así una toma de decisiones más precisa y basada en datos.
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¿Quieres mejorar la eficiencia de tu organización a través de una gestión de procesos más efectiva?
Este seminario gratuito está diseñado para brindarte las herramientas necesarias para conocer las mejores prácticas del Business Process Management (BPM) y cómo implementarlas con éxito para optimizar el desempeño de los sistemas de gestión, impulsar la excelencia operativa y fomentar la innovación organizacional.
🎯 ¿A quién está dirigido?
Este seminario está dirigido a profesionales de calidad, procesos, operaciones, TI, mejora continua y personas interesadas en optimizar la gestión de procesos y elevar la eficiencia mediante las mejores prácticas del BPM.
💡 ¿Qué aprenderás en este seminario?
✅ Fundamentos esenciales del Business Process Management (BPM)
✅ Metodologías y marcos de trabajo para gestionar procesos de manera efectiva
✅ Estrategias clave para la optimización de procesos
✅ Cómo alinear procesos con los objetivos estratégicos de la organización
📆 Fecha: 20 de febrero, 2025
⏰ Hora: 7:30 PM – 10:00 PM (Hora Rep. Dom.)
📍 Plataforma: ZOOM
El funcionamiento efectivo de empresas y organizaciones depende en gran medida de la eficiencia de sus procesos. Para lograr una operación eficaz y eficiente, es crucial identificar y gestionar una red de procesos interrelacionados que transforman insumos en resultados. El Diplomado en Gestión de Procesos de Negocios se enfoca en proporcionar una visión integral y experiencia práctica para garantizar a los participantes un dominio completo de las metodologías, técnicas y herramientas de gestión de procesos empresariales.
El diplomado consta de 44 horas de entrenamiento efectivo, centrado en una metodología enfocada en la aplicabilidad inmediata y orientada a obtener resultados tangibles. Incluye dos seminarios especializados y tres talleres certificables cuidadosamente diseñados para dotar a los participantes de competencias conceptuales y prácticas. Estas habilidades aseguran un desempeño óptimo en la implementación y gestión de procesos empresariales, considerando los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015.
En Qualitypoint, te ofrecemos un curso integral de Interpretación + Auditor Interno de Calidad en ISO 9001:2015, diseñado para que puedas dominar tanto los requisitos clave de la norma como las habilidades necesarias para realizar auditorías internas de calidad de manera efectiva. Este programa de 24 horas combina teoría y práctica, brindándote las herramientas para interpretar y aplicar la norma ISO 9001:2015 dentro del contexto de tu organización, asegurando su alineación con los más altos estándares de gestión de calidad.
A lo largo del curso, los participantes aprenderán a planificar, ejecutar y documentar auditorías internas, con un enfoque claro en la mejora continua y el cumplimiento normativo. Mediante ejercicios prácticos, estudios de caso y simulaciones, adquirirán competencias críticas para evaluar la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y detectar áreas de optimización. Al finalizar, estarán preparados para asumir el rol de Auditor Interno de Calidad, contribuyendo a la eficiencia y el éxito sostenido de su organización.
Este taller intensivo de 16 horas, impartido por Qualitypoint, está diseñado para proporcionar una comprensión profunda de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y su correcta interpretación. A través de un enfoque práctico y detallado, los participantes explorarán los principios fundamentales de la gestión de calidad, adquiriendo las competencias necesarias para implementar y mantener un sistema de gestión de calidad efectivo y alineado con los estándares internacionales.
Durante este taller, no solo se abordarán los requisitos específicos de la norma, sino que también se ofrecerán estrategias prácticas para su aplicación en diferentes contextos empresariales. Qualitypoint se compromete a asegurar que cada participante salga del curso con un conocimiento claro y aplicable, capaz de llevar a sus organizaciones hacia un desempeño superior en la gestión de la calidad.
Las organizaciones de todo tipo y tamaño están enfrentando riesgos que pueden afectar el logro de sus objetivos. Estos objetivos pueden estar relacionados con diversas actividades: áreas funcionales, procesos, operaciones, funciones, proyectos, productos y servicios, además de reflejarse en impactos estratégicos, operativos, financieros y en la reputación. La gestión de los riesgos ayuda a la toma de decisiones al considerar la incertidumbre y sus efectos frente al logro de los objetivos, identificando, analizando y evaluando los riesgos para establecer los tratamientos adecuados, atendiendo al nivel de riesgo y los criterios definidos por la organización.
El Programa Especializado en Gestión en ISO 31000 posee una duración de 16 horas, ofreciendo un enfoque genérico, aplicable para cualquier organización. El mismo proporciona a los participantes, las competencias necesarias para una gestión eficaz de los riesgos, con el diseño y la implantación de un Sistema de Gestión de Riesgos, adaptado a la naturaleza de cada organización.
En el contexto actual de las organizaciones, la Gestión de Procesos de Negocios (BPM) se destaca como un elemento estratégico, ya que todos los productos y servicios encuentran su origen en procesos. Es crucial asegurar que estos procesos sean eficaces y eficientes. El diseño de un proceso es determinante para alcanzar el resultado deseado, y en este sentido, la documentación de procesos desempeña un papel esencial para garantizar su efectividad y alinearlos con los objetivos empresariales.
El Taller en Documentación de Procesos se ha creado como una guía práctica para identificar, diseñar y documentar procesos empresariales, así como para la elaboración de políticas y procedimientos de trabajo. Este programa ofrece a los participantes las herramientas necesarias para comprender la naturaleza de los procesos, su identificación, tipología y componentes esenciales. A través de una metodología práctica, los asistentes no solo aprenderán a documentar y diagramar procesos, sino que también desarrollarán habilidades clave para diseñar manuales de procesos adaptables y eficaces, adecuados para la gestión documental en entornos digitales.
Actualmente, mejorar y optimizar los procesos es vital para el éxito sostenible de las organizaciones, dado que la calidad de sus productos y servicios se encuentra intrínsecamente ligada a la efectividad de dichos procesos. Asegurar la eficacia, eficiencia y evolución constante de estos procesos es esencial para edificar organizaciones robustas y ágiles, capaces de adaptarse continuamente a entornos en constante cambio.
El programa en análisis, rediseño y optimización de procesos ofrece 24 horas de entrenamiento práctico y efectivo, centrándose en una metodología que busca aplicar los conocimientos de manera inmediata para obtener resultados concretos. Su contenido ha sido cuidadosamente diseñado para dotar a los participantes de habilidades conceptuales y prácticas, permitiéndoles liderar proyectos de mejora y transformación de procesos.
La capacidad de medir y gestionar el desempeño se considera hoy en día una competencia altamente necesaria que las organizaciones buscan para establecer una gestión más orientada hacia la obtención de resultados medibles y concretos. Con más de 15 años de experiencia, Qualitypoint ha brindado apoyo a empresas y organizaciones en la medición y gestión del desempeño. Durante este tiempo, hemos diseñado, implementado y evaluado cientos de indicadores, convirtiendo esta capacitación en una auténtica experiencia de aprendizaje basada en su aplicabilidad inmediata.
El Programa de Formación Profesional en KPI está dirigido a profesionales interesados en especializarse en la medición mediante KPIs. Con una duración de 24 horas de entrenamiento práctico, este programa brinda las habilidades necesarias para seleccionar KPIs apropiados, establecer objetivos y metas, medir, analizar e interpretar los resultados, así como diseñar planes de acción efectivos.