El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta de gestión estratégica que ayuda a las organizaciones a traducir su visión y misión en objetivos específicos y acciones concretas. A través de un enfoque equilibrado, el BSC considera cuatro perspectivas clave: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento, permitiendo así una visión integral del desempeño organizacional. Esto facilita no solo medir resultados, sino también identificar áreas de mejora y alinear esfuerzos en toda la organización para alcanzar los objetivos estratégicos de manera efectiva y sostenible.
Este taller, diseñado y ofrecido por Qualitypoint, empresa líder en consultoría y formación en medición y gestión del desempeño, tiene como objetivo brindar a los participantes un conocimiento sólido y práctico sobre los fundamentos del Balanced Scorecard, desde su concepto hasta su aplicación en el contexto organizacional. Durante la formación se abordarán los principios esenciales del BSC, los pasos para una implementación exitosa y las mejores prácticas para medir, monitorear y comunicar el desempeño, capacitando a los asistentes para convertirse en agentes activos de la transformación estratégica del desempeño en sus organizaciones.
La Certificación en Implementador Certificado en Cultura de la Calidad basada en ISO 10010:2024, impartida por la firma Qualitypoint, está diseñada para capacitar a profesionales en la creación de entornos organizacionales donde los valores, comportamientos y creencias promuevan de forma sostenida la calidad y el alto desempeño. Basada en los lineamientos de la norma ISO 10010, esta certificación brinda un marco práctico y accesible para evaluar y fortalecer la cultura organizacional desde una perspectiva alineada con los principios de la gestión de la calidad.
Con una duración de 24 horas y una metodología orientada a la implementación inmediata, esta formación está pensada para que los participantes apliquen lo aprendido directamente en sus contextos laborales. Qualitypoint pone a disposición su sólida experiencia de más de 15 años en estrategias de mejora cultural y una trayectoria comprobada con más de 20 proyectos exitosos de consultoría en transformación organizacional. Esta certificación forma parte del compromiso de Qualitypoint por impulsar organizaciones más conscientes, colaborativas y orientadas a la mejora continua.
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¿Quieres mejorar la eficiencia de tu organización a través de una gestión de procesos más efectiva?
Este seminario gratuito está diseñado para brindarte las herramientas necesarias para conocer las mejores prácticas del Business Process Management (BPM) y cómo implementarlas con éxito para optimizar el desempeño de los sistemas de gestión, impulsar la excelencia operativa y fomentar la innovación organizacional.
🎯 ¿A quién está dirigido?
Este seminario está dirigido a profesionales de calidad, procesos, operaciones, TI, mejora continua y personas interesadas en optimizar la gestión de procesos y elevar la eficiencia mediante las mejores prácticas del BPM.
💡 ¿Qué aprenderás en este seminario?
✅ Fundamentos esenciales del Business Process Management (BPM)
✅ Metodologías y marcos de trabajo para gestionar procesos de manera efectiva
✅ Estrategias clave para la optimización de procesos
✅ Cómo alinear procesos con los objetivos estratégicos de la organización
📆 Fecha: 20 de febrero, 2025
⏰ Hora: 7:30 PM – 10:00 PM (Hora Rep. Dom.)
📍 Plataforma: ZOOM
El funcionamiento efectivo de empresas y organizaciones depende en gran medida de la eficiencia de sus procesos. Para lograr una operación eficaz y eficiente, es crucial identificar y gestionar una red de procesos interrelacionados que transforman insumos en resultados. El Diplomado en Gestión de Procesos de Negocios se enfoca en proporcionar una visión integral y experiencia práctica para garantizar a los participantes un dominio completo de las metodologías, técnicas y herramientas de gestión de procesos empresariales.
El diplomado consta de 44 horas de entrenamiento efectivo, centrado en una metodología enfocada en la aplicabilidad inmediata y orientada a obtener resultados tangibles. Incluye dos seminarios especializados y tres talleres certificables cuidadosamente diseñados para dotar a los participantes de competencias conceptuales y prácticas. Estas habilidades aseguran un desempeño óptimo en la implementación y gestión de procesos empresariales, considerando los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015.
En Qualitypoint, te ofrecemos un curso integral de Interpretación + Auditor Interno de Calidad en ISO 9001:2015, diseñado para que puedas dominar tanto los requisitos clave de la norma como las habilidades necesarias para realizar auditorías internas de calidad de manera efectiva. Este programa de 24 horas combina teoría y práctica, brindándote las herramientas para interpretar y aplicar la norma ISO 9001:2015 dentro del contexto de tu organización, asegurando su alineación con los más altos estándares de gestión de calidad.
A lo largo del curso, los participantes aprenderán a planificar, ejecutar y documentar auditorías internas, con un enfoque claro en la mejora continua y el cumplimiento normativo. Mediante ejercicios prácticos, estudios de caso y simulaciones, adquirirán competencias críticas para evaluar la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y detectar áreas de optimización. Al finalizar, estarán preparados para asumir el rol de Auditor Interno de Calidad, contribuyendo a la eficiencia y el éxito sostenido de su organización.
Este taller intensivo de 16 horas, impartido por Qualitypoint, está diseñado para proporcionar una comprensión profunda de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y su correcta interpretación. A través de un enfoque práctico y detallado, los participantes explorarán los principios fundamentales de la gestión de calidad, adquiriendo las competencias necesarias para implementar y mantener un sistema de gestión de calidad efectivo y alineado con los estándares internacionales.
Durante este taller, no solo se abordarán los requisitos específicos de la norma, sino que también se ofrecerán estrategias prácticas para su aplicación en diferentes contextos empresariales. Qualitypoint se compromete a asegurar que cada participante salga del curso con un conocimiento claro y aplicable, capaz de llevar a sus organizaciones hacia un desempeño superior en la gestión de la calidad.
Las organizaciones de todo tipo y tamaño están enfrentando riesgos que pueden afectar el logro de sus objetivos. Estos objetivos pueden estar relacionados con diversas actividades: áreas funcionales, procesos, operaciones, funciones, proyectos, productos y servicios, además de reflejarse en impactos estratégicos, operativos, financieros y en la reputación. La gestión de los riesgos ayuda a la toma de decisiones al considerar la incertidumbre y sus efectos frente al logro de los objetivos, identificando, analizando y evaluando los riesgos para establecer los tratamientos adecuados, atendiendo al nivel de riesgo y los criterios definidos por la organización.
El Programa Especializado en Gestión en ISO 31000 posee una duración de 16 horas, ofreciendo un enfoque genérico, aplicable para cualquier organización. El mismo proporciona a los participantes, las competencias necesarias para una gestión eficaz de los riesgos, con el diseño y la implantación de un Sistema de Gestión de Riesgos, adaptado a la naturaleza de cada organización.
En el contexto actual de las organizaciones, la Gestión de Procesos de Negocios (BPM) se destaca como un elemento estratégico, ya que todos los productos y servicios encuentran su origen en procesos. Es crucial asegurar que estos procesos sean eficaces y eficientes. El diseño de un proceso es determinante para alcanzar el resultado deseado, y en este sentido, la documentación de procesos desempeña un papel esencial para garantizar su efectividad y alinearlos con los objetivos empresariales.
El Taller en Documentación de Procesos se ha creado como una guía práctica para identificar, diseñar y documentar procesos empresariales, así como para la elaboración de políticas y procedimientos de trabajo. Este programa ofrece a los participantes las herramientas necesarias para comprender la naturaleza de los procesos, su identificación, tipología y componentes esenciales. A través de una metodología práctica, los asistentes no solo aprenderán a documentar y diagramar procesos, sino que también desarrollarán habilidades clave para diseñar manuales de procesos adaptables y eficaces, adecuados para la gestión documental en entornos digitales.
Actualmente, mejorar y optimizar los procesos es vital para el éxito sostenible de las organizaciones, dado que la calidad de sus productos y servicios se encuentra intrínsecamente ligada a la efectividad de dichos procesos. Asegurar la eficacia, eficiencia y evolución constante de estos procesos es esencial para edificar organizaciones robustas y ágiles, capaces de adaptarse continuamente a entornos en constante cambio.
El programa en análisis, rediseño y optimización de procesos ofrece 24 horas de entrenamiento práctico y efectivo, centrándose en una metodología que busca aplicar los conocimientos de manera inmediata para obtener resultados concretos. Su contenido ha sido cuidadosamente diseñado para dotar a los participantes de habilidades conceptuales y prácticas, permitiéndoles liderar proyectos de mejora y transformación de procesos.